Bijblijven met je gastreis

| | |

Hoe zorg je ervoor dat jouw gasten niet alleen tevreden vertrekken, maar hun ervaring écht onthouden? Een goede gastreis begint al vóór het bezoek en gaat door tot na het vertrek. Tijdens de tweedaagse training Bijblijven met je gastreis breng je jouw eigen gastreis stap voor stap in kaart. Ontdek wat jouw gasten belangrijk vinden, waar kansen liggen om de beleving te verbeteren en hoe je inspeelt op hun toekomstige verwachtingen. Laat je inspireren, wissel ervaringen uit met collega-ondernemers en ontdek hoe slimme keuzes het verschil kunnen maken.

Deze tweedaagse training wordt georganiseerd door Marketing Drenthe en Ik Ben Drents Ondernemer (IBDO). 
Deze training wordt door Ik Ben Drents Ondernemer aangeboden onder de noemer LAB.

  • Wanneer?

    • Donderdag 5 november 2026
      9.00 tot 12.00 uur
       
    • Donderdag 28 januari 2027
      9.00 tot 12.00 uur

  • Waar?

  • Voor wie?

    Voor ondernemers en (marketing-communicatie) professionals in de toeristisch, recreatieve sector in Drenthe die al bewust bezig zijn met hun gastreis en hun bezoekerservaring verder willen verdiepen, vernieuwen en versterken.

Wat kun je verwachten?

Ik Ben Drents Ondernemer en Marketing Drenthe organiseren deze tweedaagse training voor ondernemers en (marketing-communicatie) professionals in de toeristisch, recreatieve sector in Drenthe die de basis op orde hebben en klaar zijn voor de volgende stap.

Tijdens de eerste bijeenkomst breng je jouw huidige gastreis in kaart en ontdek je waar kansen liggen om deze te verbeteren. In de tweede bijeenkomst kijk je vooruit: wat verwachten gasten in de toekomst en hoe kun je daar nu al op inspelen?

Met een voorbereidende opdracht en twee interactieve ochtendsessies ga je praktisch aan de slag met je eigen onderneming. Je wisselt ervaringen uit met collega-ondernemers en ontdekt hoe kleine veranderingen een groot verschil kunnen maken in de gastbeleving. Zo zorg je ervoor dat gasten niet alleen tevreden vertrekken, maar ook enthousiaste ambassadeurs worden van jouw onderneming.

Maak kennis met Viola Mulder

De training wordt verzorgd door Viola Mulder, oprichter en eigenaar van Voilà Advies en Voilà Support. Met haar brede ervaring in onder andere de horeca, zorg en dienstverlening helpt ze organisaties om hun klantbeleving te verbeteren. Als adviseur, trainer en coach begeleidt ze organisaties en teams bij het doorvoeren van verbeteringen. Viola werkte onder andere voor Koninklijke Horeca Nederland, NHL Stenden, Karwei en Green Planet.

“ Van tevreden gast naar ambassadeur: maak indruk met een gastreis die blijft hangen. ”

  • Praktische informatie

    Ochtend 1: donderdag 5 november 2026
    9.00 tot 12.00 uur | FC Emmen stadion Oude Meerdijk - Stadionplein 1, Emmen

    Ochtend 2: donderdag 28 januari 2027
    9.00 tot 12.00 uur | Grand Café Hotel de Brink - Brink 30-31, Dwingeloo

    Deelname is gratis.

Kennis- en inspiratieprogramma Ondernemers Broedseizoen - september 2026 t/m maart 2027

Deze training is onderdeel van het Ondernemers Broedseizoen van Marketing Drenthe. Een programma vol trainingen, workshops en inspiratiesessies voor ondernemers en professionals in de Drentse vrijetijdssector. Samen doen we nieuwe kennis op, wisselen we ervaringen uit en werken we aan nieuwe ideeën voor het komende seizoen.

Blijf op de hoogte

Meld je aan voor de Oerkreet van Marketing Drenthe en ontvang maandelijks inzichten, cijfers en tips.

Ontvang onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte

Ontvang maandelijks de Oerkreet met nieuws, inzichten en bijeenkomsten in de Drentse vrijetijdssector.

Deze website gebruikt cookies

Deze website maakt gebruik van cookies (Functioneel, Analytisch, Marketing) die noodzakelijk zijn om de website zo goed mogelijk te laten functioneren. Door op accepteren te klikken, geef je aan hiermee akkoord te gaan.