Aan de slag met toegankelijkheid

| Sylvia Ouwerkerk

  • Een gezin met een kind in een rolstoel wandelt door de Drentse natuur.


Toegankelijkheid is allang niet meer alleen een maatschappelijke plicht, het is een kans. Een kans om méér gasten te verwelkomen en een breder publiek te bereiken. In onze sector draait alles om beleving, ontspanning en verbinding. Iedereen zou daarvan moeten kunnen genieten, ongeacht leeftijd of beperking. In deze blog helpen we je graag op weg hoe jij hiermee aan de slag kunt gaan voor jouw bedrijf.

Enkele weetjes:

  • In Nederland leven 4,5 miljoen mensen met een beperking of aandoening.
  • Door vergrijzing en chronische ziekten neemt de grootte van deze groep snel toe.
  • De doelgroep is zeer divers. Het gaat om mensen met een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperkingen. Ook mensen met bijvoorbeeld autisme of ADHD. 
  • Met de komst van de European Accessibility Act (EAA) wordt toegankelijkheid steeds ook wettelijk steeds belangrijker. 

De European Accessibility Act (EAA)

Sinds 25 juni is de European Accessibility Act (EAA) van kracht gegaan. Het doel van deze wet is om de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren, zodat ze voor iedereen toegankelijk en begrijpelijk zijn.

Wat betekent dat precies voor jouw organisatie?

De EAA richt zich op digitale producten en diensten waarbij de nadruk ligt op digitale interactie tussen jou en je (potentiële) gasten. Denk hierbij aan:

  • De reserverings- of boekingsmodule op je website. Ook de boekingsmodule waar je evt. naartoe linkt moet toegankelijk zijn.
  • Je online klantenservice (zoals een chatfunctie of contactformulier).

 Kan men via bovenstaande manieren contact leggen met jouw bedrijf, dan moet je website voldoen aan de WCAG 2.1 AA-normen.

Benieuwd naar je online toegankelijkheid?

De eerste kennismaking met jouw locatie begint vaak op je website. Voor mensen met een beperking is het fijn dat ze op een eenvoudige manier jouw site kunnen doorlopen. Via ismijnsitetoegankelijk.nl kan je pagina's van je website scannen. De resultaten geven je een indruk van de toegankelijkheid van je website. Wil je precies weten hoe jouw website ervoor staat en waar je eventueel nog aan moet werken? Dan kan je een digitale toegankelijkheid scan laten uitvoeren.

Rapport van een scan voor de toegankelijkheid van een website.

Voordelen online en fysieke toegankelijkheid

Naast dat het voor veel bedrijven wettelijk verplicht is, zijn er nog meer redenen om je website en je locatie toegankelijk in te richten. 

  • Meer gasten, meer omzet
    Je vergroot je potentiële markt. Ook reist deze doelgroep vaak samen met familie of vrienden, deze krijg je er dus gratis bij. 
     
  • Tevreden gasten en positieve recensies
    Je creërt comfort en gemak voor iedereen met bijv. duidelijke bewegwijzering, begrijpelijke taal, goed verlichte paden en een gebruiksvriendelijke website. Meer tevreden gasten en meer positieve reviews.
     
  • Betere online vindbaarheid
    Een duidelijke structuur en koppen, alt-teksten bij afbeeldingen, leesbaarheid op alle apparaten. Dit zijn voorbeelden die bijdragen aan een toegankelijke website, maar ook aan je online vindbaarheid.
     
  • Sterkere reputatie en concurrentievoordeel
    Zet je in op inclusie, dan laat je zien dat je maatschappelijk betrokken bent. Toegankelijkheid en duurzaamheid zijn thema's waar reizigers steeds meer op letten.
     
  • Toekomstbestendig en wettelijk voorbereid
    Toegankelijkheid wordt steeds meer een wettelijk vereiste. Door nu al in te springen, zorg je ervoor dat je tijdig aanhaakt.

Communiceren over toegankelijkheid - Van voorstress naar voorpret

Voor mensen met een beperking is het vaak een uitdaging om een dagje uit of vakantie te boeken. Ze moeten alles tot in detail uitzoeken en vinden niet altijd de benodigde informatie. Het plannen van een vakantie levert daardoor eerder stress dan plezier op. Het is daarom belangrijk om duidelijk te communiceren welke voorzieningen je wel en ook welke je niet hebt op je locatie. Verzamel deze informatie op één pagina die gemakkelijk terug te vinden is op je website. Hiermee maak je het boeken een stuk gemakkelijker en leuker. Hieronder vind je twee tools die je kunnen helpen bij het communiceren over de toegankelijkheid op jouw locatie.

Digitale Toegankelijkheidstool

Amsterdam&partners heeft samen met stichting Accessibility een handige invultool ontwikkeld. Hier vul je in welke voorzieningen jouw locatie wel en niet heeft voor mensen die minder mobiel, doof, blind of prikkelgevoelig zijn. Vervolgens krijg je een HTML-code die je direct op je eigen website kunt plaatsen. Een handige tool met een uniforme symbolenset.

Vul de Toegankelijkheidstool in
Een afbeelding van een website waarop te zien welke voorzieningen er wel en niet zijn voor mensen met een beperking.

Toolkit stichting Accessibility

Stichting Accessibility heeft een toolkit ontwikkeld die organisaties in de recreatiebranche helpen om duidelijk en uniform te communiceren over de toegankelijkheid van hun locatie. In de toolkit staan handige tips, een checklist en inspirerende voorbeelden.

Bekijk de toolkit

Toegankelijkheid op drenthe.nl

Ook op drenthe.nl mag het toegankelijke aanbod natuurlijk niet ontbreken. Onze pagina met wielvriendelijke tips, toegankelijke uitjes en accommodaties hebben we een update gegeven en is nu ook vindbaar via het menu. Hiermee kan de doelgroep gemakkelijk het juiste aanbod vinden. 
Mist jouw locatie op deze pagina? Meld het ons via info@marketingdrenthe.nl. 

Bekijk de toegankelijkheidspagina
Afbeelding van een pagina op drenthe.nl met toegankelijk aanbod.

Meer toegankelijkheid tips

Blijf op de hoogte

Meld je aan voor de Oerkreet; onze maandelijkse nieuwsbrief met aanhaakmogelijkheden, cijfers en tips!

Aanmelden Oerkreet

Deze website gebruikt cookies

Deze website maakt gebruik van cookies (Functioneel, Analytisch, Marketing) die noodzakelijk zijn om de website zo goed mogelijk te laten functioneren. Door op accepteren te klikken, geef je aan hiermee akkoord te gaan.